Esta Política de Privacidade descreve como os seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos quando você acessa este site ou entra em contato através dos nossos canais de atendimento. O tratamento dos dados segue a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao navegar neste site e ao nos enviar suas informações, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável (controlador) é quem decide sobre o tratamento dos seus dados e a quem você pode recorrer para exercer os seus direitos.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender à sua solicitação e viabilizar o contato e o agendamento. Isso inclui:

Dados que você nos fornece

• Dados de contato: nome, telefone e as informações que você compartilha espontaneamente ao nos chamar pelo WhatsApp ou por outro canal.
• Conteúdo das mensagens: o que você escreve ao solicitar informações ou agendar um horário.

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados de campanhas: quando você chega até nós por um anúncio, registramos de qual origem o acesso veio, para medir os resultados das campanhas.

3. Para que utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas mensagens e solicitações de contato.
• Realizar e organizar agendamentos de consultas.
• Enviar informações sobre horários, orientações e retornos relacionados ao atendimento.
• Medir e melhorar o desempenho do site e das campanhas de divulgação.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e as normas do Conselho Federal de Medicina.

4. Com que base legal tratamos os seus dados

O tratamento se apoia nas hipóteses previstas na LGPD, conforme o caso: o seu consentimento, a execução de procedimentos preliminares e do próprio atendimento a seu pedido, o cumprimento de obrigação legal e a tutela da saúde, esta última realizada por profissional de saúde.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza cookies para funcionar corretamente, entender como os visitantes navegam e mensurar campanhas de tráfego pago. Alguns cookies são de terceiros, como:

• Google (Google Ads e Google Analytics): medição de acessos e desempenho de anúncios.
• Meta (Facebook e Instagram): mensuração e otimização de campanhas veiculadas nessas plataformas.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativar determinados cookies, algumas funções do site podem ficar limitadas.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e com parceiros que atuam em nosso nome, tais como:

• Plataformas de hospedagem e de envio de mensagens.
• Ferramentas de análise e de gestão de anúncios (Google e Meta).
• Autoridades públicas, quando houver exigência legal.

Alguns desses parceiros podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos que sejam adotadas garantias adequadas de proteção.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelo prazo exigido por lei e pelas normas aplicáveis à profissão médica. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, e nos comprometemos a agir com responsabilidade caso algum ocorra.

9. Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com essa base.
• Obter informações sobre com quem os seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@eduardocantelli.com.br.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.